本記事で得られる知識
マーケティング用語であるAIDMAについて解説します。
記事の前提
マーケティングを勉強している方・勉強しようとしている方の中で、マーケティングに関して素人であり、年齢に関係なく上昇志向である方が最初の入り口としてイメージが湧くように、できるだけシンプルな言葉で解説をしています。
記事の信頼性
ネット通販業者を約13年運営し、マーケティングに関わる仕事をしています。
AIDMAとは
AIDMAとは、マーケティングにおける購買プロセスを表すために用いられるフレームワークの一つで、Attention、Interest、Desire、Memory、Actionの頭文字をとったものです。
このフレームワークは、消費者の購買意欲を喚起するために必要なプロセスを示しており、マーケティング戦略の立案や販促活動の企画・実施において役立つツールとなっています。
AIDMAの各要素
Attention（注意）
消費者の関心を引くことが目的です。
商品やサービスの魅力的な特徴やメリットを訴求し、消費者の注意を引きます。
例えば、商品のパッケージや広告、ポスター、テレビCMなどが挙げられます。
Interest（関心）
消費者の関心を持たせるために、商品やサービスについてより詳しい情報を提供します。
消費者がその商品やサービスにどのようなメリットを求めているのかを理解し、それに合わせた情報提供が必要です。
Desire（欲求）
消費者に欲求を与えるために、商品やサービスに対する魅力的なイメージを構築します。商品やサービスを使った場合の体験や利益を強調し、消費者の欲求を高めます。
Memory（記憶）
消費者が商品やサービスを思い出すために、印象に残るアプローチが必要です。
例えば、特別なキャンペーンやイベント、特典、ポイント還元などが挙げられます。
これらは、消費者に強い印象を残し、商品やサービスを思い出しやすくする効果があります。
Action（行動）
消費者に実際に購入や契約などの行動を起こしてもらうための最終ステップです。
購入に必要な情報を提供し、買い物カートや申し込みフォームなどの操作性を改善することが重要です。
ケーススタディ
AIDMAは、様々な商品やサービスに適用することができます。例えば、スマートフォンの販売においては、以下のようなAIDMAのプロセスが考えられます。
Attention（注意）
スマートフォンの特徴や魅力的な機能を強調する広告やパッケージ、店頭ディスプレイなどを展開することで、消費者の注意を引きます。
Interest（関心）
スマートフォンについて、機能や性能、価格、デザインなどについて消費者に詳しい情報を提供します。例えば、オンラインストアでの商品説明や、スマートフォンに特化した情報サイトなどが挙げられます。
Desire（欲求）
スマートフォンを使った場合の便利さや快適さ、スマートフォンを使うことで得られる利益やメリットを強調することで、消費者の欲求を高めます。
Memory（記憶）
消費者に印象に残るキャンペーンやイベント、特典などを提供することで、商品を思い出しやすくします。例えば、ポイント還元や、スマートフォンを購入した人だけが参加できる特別なイベントなどが挙げられます。
Action（行動）
最終的に、消費者がスマートフォンを購入するための買い物カートや申し込みフォームなどを提供し、スムーズな購入プロセスを実現します。
メリット
AIDMAを使用することで、以下のようなメリットがあります。
購買プロセスを明確化できる
AIDMAは、消費者の購買プロセスを明確にすることができます。
それぞれのステップに合わせたアプローチをすることで、消費者の意欲を高め、購買につなげることができます。
マーケティング戦略の立案がしやすい
AIDMAは、商品やサービスを販売するためのマーケティング戦略を立案する際に役立ちます。
それぞれのステップに合わせた戦略を考えることで、消費者にアプローチすることができます。
購買意欲を高めることができる
AIDMAは、消費者の購買意欲を高めることができます。
それぞれのステップに合わせた情報提供やアプローチをすることで、消費者に商品やサービスに対する欲求を持たせるこことができます。
購買率の向上が見込める
AIDMAは、消費者に対して的確な情報提供やアプローチを行うことができるため、購買率の向上が見込めます。
デメリット
AIDMAを使用する際のデメリットとしては、以下が挙げられます。
長期間にわたるプロセスとなるため、効果が出るまでに時間がかかることがある
AIDMAは、長期間にわたるプロセスとなるため、効果が出るまでに時間がかかることがあります。そのため、マーケティングプランの立案や実行にあたって、十分な時間的余裕をもって行う必要があります。
複雑であるため、十分な知識や経験が必要
AIDMAは、ステップが複雑であるため、マーケティング担当者には十分な知識や経験が必要となります。そのため、初心者には敷居が高いと言えます。
一般的にコストがかかる
AIDMAを実行するには、広告やプロモーションのためのコストがかかるため、一般的にはコストがかかると言えます。
注意点
AIDMAを実行する際の注意点としては、以下が挙げられます。
消費者の購買プロセスを把握することが重要
AIDMAを実行する際には、消費者の購買プロセスを正確に把握することが重要です。
それぞれのステップに合わせたアプローチを行うことで、消費者の意欲を高め、購買につなげることができます。
ステップごとに適切なコミュニケーションを行うことが必要
AIDMAを実行する際には、ステップごとに適切なコミュニケーションを行うことが必要です。
例えば、Attentionの段階では商品の魅力を強調することが重要ですが、Actionの段階ではスムーズな購入プロセスを提供することが重要です。
継続的な改善を行うことが必要
AIDMAを実行する際には、継続的な改善を行うことが必要です。
消費者の反応を分析し、アプローチ方法やコミュニケーション内容を見直すことで、より効果的なマーケティング施策を実行することができます。
効果的な使い方
AIDMAを効果的に使うためには、以下のようなポイントに注意する必要があります。
マーケティング目標に合わせたステップを設定する
AIDMAは、マーケティング目標に合わせて適切なステップを設定することが重要です。
例えば、新規顧客の獲得を目的とした場合は、Attentionの段階に力を入れる必要があります。
消費者の購買プロセスに合わせたアプローチを行う
AIDMAを実行する際には、消費者の購買プロセスに合わせたアプローチを行うことが必要です
消費者の行動パターンや購買意欲を把握し、ステップごとに適切なコミュニケーションを行いましょう。
多様なチャネルを活用する
AIDMAを実行する際には、多様なチャネルを活用することが重要です。
例えば、SNSやメールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、消費者が使用するチャネルに合わせてアプローチすることで、より効果的なマーケティング施策を実行することができます。
定期的な分析と改善を行う
AIDMAを実行する際には、定期的な分析と改善を行うことが必要です。
消費者の反応を分析し、アプローチ方法やコミュニケーション内容を見直すことで、より効果的なマーケティング施策を実行することができます。
まとめ
AIDMAは、消費者の購買プロセスに合わせたマーケティング施策を実行するための手法です。
ステップごとに適切なアプローチを行うことで、消費者の意欲を高め、購買につなげることができます。
しかし、複雑なプロセスやコストの問題など、デメリットもあります。
注意点を把握し、効果的な使い方を心掛けることが大切です。
また、AIDMAを実行する際には、消費者の行動パターンや購買意欲を把握することが重要です。
定期的な分析と改善を行うことで、より効果的なマーケティング施策を実行することができます。
