直帰率（Bounce Rate）とは – マーケティング用語 | 【個人事業主・零細企業向け】自力でネット通販

本記事で得られる知識

この記事ではマーケティング用語である、直帰率(Bounce Rate)について解説します。

マーケティングを勉強している方・勉強しようとしている方の中で、マーケティングに関して素人であり、年齢に関係なく上昇志向である方が最初の入り口としてイメージが湧くように、できるだけシンプルな言葉で解説をしています。

ネット通販業者を約13年運営し、マーケティングに関わる仕事をしています。

直帰率（Bounce Rate）とは、ウェブサイト上で特定のページを閲覧してからすぐにそのページから離れてしまう率のことを指します。

つまり、訪問者が1ページしか閲覧せずに離脱した場合に発生します。

直帰率は、ウェブサイトのコンテンツやデザイン、ユーザビリティなどの改善の指標として用いられます。

例えば、あるウェブサイトに広告が掲載されていたとします。

訪問者は広告をクリックし、広告がリンクするページに飛んだものの、興味を持たずにすぐにページを閉じてしまった場合、それは直帰率に含まれます。

逆に、ウェブサイト上で複数のページを閲覧してから離脱した場合、直帰率には含まれません。

直帰率が高い場合、ウェブサイトの改善が必要である可能性があります。

直帰率が高いということは、訪問者がウェブサイトの内容に興味を持っていない、もしくはウェブサイトの使い勝手が悪いということが考えられます。

そのため、直帰率の改善に取り組むことで、訪問者の滞在時間を延ばし、ウェブサイトのコンバージョン率向上に繋げることができます。

直帰率のメリットは、ウェブサイトの改善ポイントを明確に示してくれることです。

直帰率が高いページを特定し、そのページにおけるコンテンツやデザイン、ユーザビリティの問題点を特定することで、ウェブサイトの改善に繋げることができます。

直帰率のデメリットは、単純にページを閲覧してからすぐに離脱した訪問者を全て否定してしまうことです。

訪問者が意図的にページを閉じた場合や、目的を果たしたためにすぐに離脱した場合も含まれるため、全ての訪問者が興味を持たないわけではありません。

注意点としては、直帰率は単純な指標であり、全てのウェブサイトに適用できるわけではありません。

例えば、ニュースサイトやブログサイトの場合は、記事を読んだ訪問者がページを閉じて離脱することが多いため、直帰率が高くなる傾向があります。

また、ウェブサイトによっては、特定のページがランディングページとなっており、訪問者がそのページを閲覧しただけで目的を果たすことができる場合もあります。

このような場合は、直帰率が高くなっても問題がない場合があります。

効果的な使い方としては、直帰率が高いページを特定し、そのページにおける問題点を解消することが挙げられます。具体的には、以下のような方法があります。

直帰率が高いページのコンテンツを見直し、訪問者が求める情報がわかりやすく、かつ興味を引くようなコンテンツを提供するよう改善します。

直帰率が高いページのデザインを見直し、使いやすく、かつ訪問者が目的を達成しやすいように改善します。

直帰率が高いページのユーザビリティを見直し、訪問者がストレスなく、スムーズにページを閲覧できるように改善します。

直帰率が高いページのターゲットを見直し、訪問者のニーズに合わせたコンテンツを提供するように改善します。

以上の改善を行うことで、訪問者の滞在時間を延ばし、ウェブサイトのコンバージョン率向上に繋げることができます。

直帰率はウェブサイトの改善の指標の一つであり、ウェブサイトの状況に合わせて適切に判断することが大切です。

また、単一の指標に過度に依存することは避け、複数の指標を総合的に判断することが重要です。