単純接触効果(ザイオンス効果、ザイアンス効果）とは – マーケティング用語 | 【個人事業主・零細企業向け】自力でネット通販

本記事で得られる知識

この記事では、マーケティングで使用されることが多い、心理学用語である単純接触効果(=ザイオンス効果、ザイアンス効果）について解説します。

マーケティングを勉強している方・勉強しようとしている方の中で、マーケティングに関して素人であり、年齢に関係なく上昇志向である方が最初の入り口としてイメージが湧くように、できるだけシンプルな言葉で解説をしています。

ネット通販業者を約13年運営し、マーケティングに関わる仕事をしています。

「単純接触効果」とは、人々が何度か見たことのあるものに好意的な感情を抱くようになる心理現象のことを指します。

これは、人々が新しいものに対して不安を感じるため、見慣れたものに対しては好意的になるという心理的な反応によるものです。

この現象は、広告やマーケティングにおいてよく利用されています。

例えば、ある商品やブランドのロゴや広告を何度も見かけることで、その商品やブランドに対する好意的な感情が生まれ、商品を購入したり、ブランドにロイヤルティを持つようになるという効果が期待されます。

実際に単純接触効果が利用された例を挙げると、日本のファーストフードチェーン「モスバーガー」があります。

彼らは、看板やメニュー表に独自のフォントを使っており、それが印象的であり、人々の目に留まりやすくなっています。

また、店舗には独自の色使いがされており、ブランドイメージを視覚的に訴求するようになっています。

これらのマーケティング手法は、人々が何度も見ることで、ブランドに対する好意的な感情を抱くようになり、リピーターやファンを生み出すことに成功しています。

単純接触効果にはデメリットもあります。

例えば、あるブランドや商品を何度も見かけることで、それに対する飽きや嫌悪感を抱くことがあります。

また、あまりにも強引にマーケティングを行うと、逆にブランドイメージが悪化する可能性もあります。

そのため、単純接触効果を利用する場合には、適度な頻度とバランスが重要です。

注意点としては、単純接触効果はあくまで「好意的な感情を抱くようになる」という効果であり、商品やブランド自体の良さや優位性を訴求することではありません。

そのため、マーケティング戦略においては、単純接触効果を補完するために、商品やブランドの特徴や利点を訴求することが重要です。

マーケティングへの効果的な使い方としては、以下のようなポイントが挙げられます。

単純接触効果を利用する場合、頻度とバランスの調整が重要です。あまりにも頻繁に広告を出しすぎると、逆に飽きられてしまう可能性があります。また、単純接触効果以外のマーケティング手法も組み合わせることで、より効果的な戦略を構築することができます。

単純接触効果は、主に視覚に訴求するものです。そのため、鮮やかで印象的なロゴやパッケージデザイン、色彩設計などを用いることで、人々の目に留まりやすくなります。

単純接触効果を利用する場合、ブランドイメージの統一が重要です。ロゴやカラーリング、フォントなどを統一し、ブランドの特徴を強調することで、人々の印象に残りやすくなります。

単純接触効果を利用する場合、ターゲット層の理解が重要です。どのようなメディアを使用し、どのようなタイミングでアプローチするかを決定する際には、ターゲット層の嗜好やライフスタイルを踏まえた戦略が求められます。

以上のように、単純接触効果はマーケティングにおいて非常に有効な手法の一つであることがわかります。

ただし、その効果を最大限に引き出すためには、頻度やバランスの調整、視覚的な訴求力の高さ、ブランドイメージの統一、ターゲット層の理解などを踏まえた戦略が必要です。