「カスタマー対応」の記事一覧(2 / 2ページ目)

お客様からお届け先変更依頼を受けた場合の処理の注意点【ネット通販,EC運営】

お届け先住所変更依頼 カスタマー対応

本記事で得られる知識 ネット通販業者が、お客様からのお届け先指定変更依頼を受けた場合の対応の仕方について解説します。 記事の前提 カスタマー対応業務に関する部分になりますので、 個人や零細企業でネット通販を行っている方 […]

キャンセル処理に関する基本的な考え方について【ネット通販,EC運営】

カスタマー対応 キャンセル依頼

本記事で得られる知識 ネット通販業者が、お客様からのキャンセル依頼について、どう対応するべきか判断するための基本的な考え方について学ぶことができます。 記事の前提 カスタマー対応業務に関する部分になりますので、 個人や零 […]

ページの先頭へ